نکته‌های کلیدی
- در لینک همکاری در فروش، شما مشتری را معرفی میکنید و خرید زیر برند سایت دیگری انجام میشود.
- پورسانت برنامههای همکاری سایتهای بزرگ سفر معمولاً درصد کمی از مبلغ خرید است و نرخش را شما تعیین نمی‌کنید.
- در سایت اختصاصی، برند، قیمت نهایی و اطلاعات مشتری مال خودتان است و سود هر محصول را خودتان تنظیم میکنید.
- لینک همکاری برای سایت محتوایی با موضوع‌های پراکنده یا شروع آزمایشی مناسب است؛ برای کسب‌وکار سفر، سایت اختصاصی بهتر است.
- میشود بدون از دست دادن مخاطب، کم‌کم لینک‌های همکاری را با لینک سایت خودتان جایگزین کرد.
فهرست مطالب
اگر صفحه‌ی سفر، کانال گردشگری یا وبلاگ پرمخاطبی دارید، احتمالاً پیشنهاد همکاری در فروش از سایتهای بزرگ رزرو بلیت و هتل به دست‌تان رسیده است: یک لینک اختصاصی بگیرید، آن را منتشر کنید و از هر خرید، پورسانت ببرید. شروعش ساده است و هزینه‌ای ندارد.
اما بعد از چند ماه، خیلیها می‌بینند مخاطبی که با زحمت جمع کرده‌اند، مشتری برند دیگری شده است و درآمدشان از هر رزرو بسیار کمتر از چیزی است که انتظار داشتند. گزینه‌ی دیگر، سایت رزرو اختصاصی است که با نام خودتان بفروشد.
در این راهنما این دو مدل را از نظر برند، اطلاعات مشتری، قیمت، سود و مسئولیت مقایسه می‌کنیم و می‌گوییم هر کدام کی انتخاب بهتری است.
لینک همکاری در فروش چطور کار میکند
در همکاری در فروش، شما معرف هستید و فروشنده سایت دیگری است. روند معمولاً این‌طور است:
- در برنامه‌ی همکاری یک سایت سفر ثبت‌نام میکنید و یک لینک یا کد اختصاصی می‌گیرید.
- لینک را در بیو، پست، کانال یا مقاله‌تان قرار می‌دهید.
- مخاطب روی لینک می‌زند و وارد سایت آن شرکت میشود.
- اگر در مدت مشخصی خرید کند، خرید به نام شما ثبت میشود.
- بعد از قطعی‌شدن خرید و گذشتن مهلت استرداد، پورسانت در حساب کاربری‌تان جمع میشود و طبق قواعد همان برنامه تسویه میشود.
همهی کارهای اصلی، یعنی قیمت‌گذاری، پرداخت، صدور بلیت و پشتیبانی، با سایت فروشنده است. سهم شما ارجاع مشتری است و درآمدتان یک پورسانت است که نرخ و شرایطش را آن سایت تعیین میکند.
با لینک همکاری چه چیزی را از دست می‌دهید
سادگی لینک همکاری بی‌هزینه نیست. هزینه‌اش را با پول نمی‌پردازید، با مخاطب و برندتان می‌پردازید.
برند شما در لحظه‌ی کلیک تمام میشود
مخاطب به‌خاطر اعتماد به شما روی لینک زده است، اما صفحه‌ای که باز میشود، لوگو و نام شرکت دیگری را دارد. بلیت با ایمیل آن شرکت می‌رسد و دفعه‌ی بعد، مشتری مستقیم سراغ همان سایت می‌رود. شما یک بار معرفی کرده‌اید و آن‌ها یک مشتری دائمی گرفته‌اند.
اطلاعات مشتری را ندارید
نمی‌دانید چه کسی خرید کرد، کجا رفت و کی دوباره سفر میکند. بنابراین نمی‌توانید برای سفر بعدی‌اش پیشنهاد بدهید، از تجربه‌اش بپرسید یا او را به مشتری ثابت تبدیل کنید.
قیمت و سود دست شما نیست
قیمت نهایی را سایت فروشنده تعیین میکند و نرخ پورسانت را هم همان‌ها. پورسانت برنامههای همکاری سایتهای بزرگ سفر معمولاً درصد کمی از مبلغ خرید است و ممکن است هر زمان تغییر کند.
ارجاع همیشه ثبت نمی‌شود
اگر مخاطب از لینک شما وارد شود ولی خرید را روز دیگری از اپلیکیشن یا مرورگر دیگری انجام دهد، ممکن است خرید به نام شما ثبت نشود. قواعد ثبت ارجاع و مدت اعتبار آن در هر برنامه فرق میکند و از بیرون قابل بررسی نیست.
مخاطب از صفحه‌ی شما بیرون می‌رود
وقتی مخاطب برای خرید به سایت دیگری می‌رود، با پیشنهادهای همان سایت روبه‌رو میشود: تخفیف عضویت، اپلیکیشن، اعلان‌ها و پیامک‌های تبلیغاتی. از آن به بعد، او هر هفته پیام همان برند را می‌بیند، نه پیام شما را. حتی اگر محتوای شما را دوست داشته باشد، عادت خریدش به جای دیگری گره خورده است.
این موضوع برای کسانی که سال‌ها صفحه یا کانال سفر ساخته‌اند مهم‌تر است. ارزش اصلی یک صفحه‌ی سفر، اعتماد مخاطب به توصیه‌های آن است و لینک همکاری، این اعتماد را با نرخی که دیگری تعیین میکند به فروش می‌رساند.
سایت رزرو اختصاصی چه چیزی را عوض میکند
در سایت اختصاصی، شما خودتان فروشنده‌اید. مشتری روی سایتی با نام و رنگ برند شما پرواز داخلی و خارجی، هتل یا فعالیت گردشگری جستوجو میکند، با کارت بانکی از درگاه پرداخت شاپرک پرداخت میکند و بلیت یا واچر را با ایمیل میگیرد. واچر هتل هم با نام سایت شما صادر میشود.
با آژانسساز این سایت بدون کدنویسی و تیم فنی ساخته میشود. به بیش از ۱۰۰۰ ایرلاین داخلی و خارجی، بیش از ۵ میلیون هتل و اقامتگاه و بیش از ۲۵۰۰ فعالیت گردشگری دسترسی دارید و لازم نیست با ایرلاین، هتل یا برگزارکننده‌ی سفر گروهی جداگانه قرارداد ببندید.
- برند: از جستوجو تا ایمیل بلیت، مشتری نام شما را می‌بیند. آدرس سایت می‌تواند زیردامنه‌ی رایگان یا دامنهی خودتان باشد.
- سود: مارک‌آپ را جداگانه برای پرواز، هتل و فعالیتهای گردشگری تعیین میکنید و تمامش مال خودتان است.
- اطلاعات: همهی سفارش‌ها با وضعیت و کد رزرو در پنل شما دیده میشوند.
- اعتماد: بلیتها بلیت الکترونیکی معمولی ایرلاین هستند و کد PNR با نام خود مسافر صادر میشود و در سایت ایرلاین قابل بررسی است.
- تسویه: پس از احراز هویت، سود شما به حساب شبای‌تان واریز میشود.
مقایسه‌ی دو مدل در یک نگاه
| معیار | لینک همکاری در فروش | سایت رزرو اختصاصی |
|---|---|---|
| برند صفحه‌ی خرید | برند سایت فروشنده | برند شما |
| اطلاعات مشتری | در اختیار شما نیست | در پنل شما ثبت میشود |
| تعیین قیمت نهایی | با سایت فروشنده | با شما، از طریق مارک‌آپ |
| درآمد از هر رزرو | پورسانتی که فروشنده تعیین میکند | سودی که خودتان تنظیم میکنید |
| محل خرید | سایت دیگری | سایت خودتان |
| کار لازم پیش از اولین فروش | گرفتن یک لینک | تنظیم سایت و احراز هویت پیش از تسویه |
| پاسخگویی به مشتری | با سایت فروشنده | با شما |
| خرید بعدی مشتری | معمولاً مستقیم از فروشنده | از سایت شما |
| هزینه‌ی شروع | معمولاً رایگان | ساخت و فروش رایگان |
| مناسب برای محصولات غیرسفری | بله | خیر |
یک مثال عددی ساده
عددهای این بخش فرضی‌اند و فقط برای نشان‌دادن تفاوت دو مدل آمده‌اند؛ نرخ واقعی پورسانت هر برنامه و سود مناسب هر محصول را باید خودتان بررسی کنید.
مثال: فرض کنید یکی از دنبال‌کننده‌هایتان بلیت رفت‌وبرگشت تهران به استانبول را به قیمت ۲۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان می‌خرد.
- با لینک همکاری و پورسانت فرضی یک درصد، سهم شما ۲۰۰٬۰۰۰ تومان است، به شرط این‌که خرید به نام شما ثبت شود و بعداً لغو نشود.
- در سایت اختصاصی، اگر مارک‌آپ پرواز خارجی را مثلاً ۵۰۰٬۰۰۰ تومان تنظیم کرده باشید، همین مبلغ سود شماست و مشتری هم مشتری خودتان می‌ماند.
تفاوت اصلی فقط در عدد نیست. در مدل دوم، اگر همین مسافر سال بعد برای سفر کیش یا مشهد برگردد، دوباره از سایت شما می‌خرد. برای انتخاب سود مناسب، طوری که قیمت‌تان رقابتی بماند، راهنمای مارک‌آپ و سود آژانس را بخوانید.
کی لینک همکاری انتخاب بهتری است
لینک همکاری در فروش همیشه انتخاب اشتباهی نیست. در این موقعیت‌ها می‌تواند منطقی باشد:
- سایت یا صفحه‌ی شما محتوایی است و سفر فقط یکی از موضوع‌هایش است، مثلاً وبلاگ سبک زندگی.
- محصولی را معرفی میکنید که در سایت خودتان نیست، مثل لوازم سفر، کتاب راهنما یا بیمه‌ی مسافرتی.
- هنوز نمی‌خواهید پاسخگویی به مشتری را بپذیرید و فقط می‌خواهید علاقه‌ی مخاطب را بسنجید.
- حجم مخاطب‌تان آن‌قدر کم است که فعلاً وقت گذاشتن برای راه‌اندازی سایت را توجیه نمی‌کند.
در این حالت‌ها هم بهتر است فقط برنامه‌هایی را انتخاب کنید که شرایط تسویه، مدت اعتبار ارجاع و نرخ پورسانت‌شان را شفاف و مکتوب اعلام می‌کنند، و هر از گاهی گزارش خریدهای ثبت‌شده را با میزان کلیک‌ها مقایسه کنید.
اما اگر سفر موضوع اصلی کارتان است، مخاطب‌تان برای سفر به شما اعتماد میکند و می‌خواهید از آن کسب‌وکاری پایدار بسازید، سایت اختصاصی تقریباً همیشه انتخاب بهتری است.
مسئولیت‌هایی که با سایت اختصاصی می‌پذیرید
فروشنده‌بودن، مسئولیت هم دارد و بهتر است پیش از شروع آن را بدانید:
- مشتری برای سؤال، تغییر تاریخ یا استرداد اول سراغ شما می‌آید. هر بلیت تابع قوانین نرخ خودش است و باید آن را درست توضیح دهید.
- صدور بلیت از طریق شریک صدور بلیت آژانسساز انجام میشود، اما ارتباط با مشتری و پیگیری با شماست.
- فروش حرفهای خدمات مسافرتی، بسته به نوع فعالیت، ممکن است به مجوز نیاز داشته باشد. پیش از شروع جدی از مرجع صدور مجوز استعلام کنید و راهنمای مجوز فروش بلیت را ببینید.
- نمایش اطلاعات تماس روشن و، در صورت امکان، نماد اعتماد الکترونیکی اعتماد مشتری تازه را بیشتر میکند.
خبر خوب این است که بخش فنی با شما نیست. نگهداری سایت، اتصال به ایرلاین‌ها و هتل‌ها و درگاه پرداخت آماده است و روی هر سایت یک دستیار هوشمند سفر هم به سؤال‌های ساده‌ی مشتری جواب میدهد.
انتقال از لینک همکاری به سایت خودتان
لازم نیست همه‌چیز را یک‌شبه عوض کنید. با یک انتقال تدریجی، مخاطب را از دست نمی‌دهید:
- سایت رزرو را بسازید، محصولات و سود هر کدام را تنظیم کنید و یک خرید آزمایشی را از اول تا آخر بررسی کنید.
- لینک بیو و پیام سنجاق‌شده‌ی کانال را به سایت خودتان تغییر دهید.
- در پست‌های تازه، به‌جای لینک همکاری، لینک جست‌وجوی سایت خودتان را بگذارید.
- به مخاطب توضیح دهید چرا: پشتیبانی مستقیم از خودتان، بلیت با نام مسافر و پاسخگویی سریع‌تر.
- لینک‌های همکاری قدیمی در مقاله‌ها را فقط برای محصولاتی نگه دارید که در سایت‌تان نیست.
- بعد از یکی دو ماه، سفارش‌های پنل را با درآمد قبلی پورسانت مقایسه کنید.
برای جذب مشتری از شبکه‌های اجتماعی هم راهنمای فروش سفر در اینستاگرام، تلگرام و واتس‌اپ را ببینید.
جمع‌بندی
لینک همکاری در فروش راهی ساده برای کسب درآمد از مخاطب است، اما مشتری، برند و تعیین سود را به سایت دیگری می‌سپارد و درآمد هر رزرو معمولاً کم است. سایت رزرو اختصاصی کمی تنظیم اولیه می‌خواهد، ولی هر مشتری را مشتری خودتان نگه می‌دارد و سود هر فروش را خودتان تعیین میکنید.
اگر سفر کار اصلی شماست، از راه‌اندازی رایگان شروع کنید؛ ساخت، نگهداری و فروش رایگان است. اگر بعدها دامنهی رایگان، حذف عبارت «ساخته‌شده با آژانسساز» از پایین سایت یا پشتیبانی ویژه خواستید، بستهی حرفهای را ببینید.
سؤالات متداول
لینک همکاری در فروش در حوزهی سفر چیست؟
لینکی اختصاصی است که یک سایت یا اپلیکیشن سفر به شما میدهد. اگر کسی از این لینک وارد شود و در مدت مشخصی خرید کند، درصدی از مبلغ یا مبلغ ثابتی بهعنوان پورسانت به شما تعلق میگیرد. خرید، پرداخت و پشتیبانی همه با همان سایت است.
پورسانت همکاری در فروش بلیت هواپیما چقدر است؟
نرخ را هر سایت خودش تعیین میکند و ممکن است برای پرواز داخلی، خارجی و هتل متفاوت باشد. در برنامههای سایتهای بزرگ سفر معمولاً درصد کمی از مبلغ خرید است. پیش از عضویت، شرایط دقیق، مدت اعتبار ارجاع و حداقل مبلغ تسویه را در قرارداد همان برنامه بخوانید.
سایت رزرو اختصاصی چه فرقی با لینک همکاری دارد؟
در سایت اختصاصی، مشتری روی سایتی با نام و رنگ برند شما جستوجو و پرداخت میکند و بلیت یا واچر را میگیرد. شما سود هر محصول را خودتان تعیین میکنید و اطلاعات مشتری در پنل خودتان ثبت میشود. در لینک همکاری، همهی اینها با سایت دیگری است.
ساخت سایت رزرو اختصاصی هزینه دارد؟
با آژانسساز ساخت، نگهداری و فروش رایگان است و برای پرواز، هتل و فعالیتهای گردشگری نیازی به قرارداد جداگانه با ایرلاین یا هتل ندارید. یک بستهی حرفهای سالانهی اختیاری هم هست که امکاناتی مثل دامنهی رایگان و پشتیبانی ویژه را اضافه میکند.
میشود هم لینک همکاری داشت و هم سایت اختصاصی؟
بله. خیلیها برای محصولاتی که خودشان نمیفروشند، مثل لوازم سفر یا بیمه، لینک همکاری نگه میدارند و پرواز و هتل و فعالیتهای گردشگری را از سایت خودشان میفروشند. مهم این است که لینک اصلی بیو و کانال به سایت خودتان برود.
با سایت اختصاصی مسئولیت پشتیبانی با کیست؟
مشتری شما را میشناسد و برای سؤالها به شما مراجعه میکند. بلیتها از طریق شریک صدور بلیت آژانسساز صادر میشوند و هر بلیت تابع قوانین نرخ خودش است، اما پاسخگویی اولیه و ارتباط با مشتری با شماست.